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山东深蓝机器智能包装设备

服务支持

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山东深蓝机器股份有限公司

电 话:0531-88669288        88672001  /  88672002    88622036  /  88672003

传 真:0531-88669388

地 址:山东省济南市高新技术开发区孙村新区科航路2010号

网 址:www.x-slave.com

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售后服务

热线支持

(1)服务内容:

      ü  您在遇到无法解决的问题时,可以拨打深蓝的88699688或88672009热线进行咨询

      ü  您可以进行产品、服务相关信息咨询

      ü  您可以进行服务质量意见反馈

(2)服务价值:通过热线支持服务,您可以获得产品应用问题的及时解答;

(3)服务质量标准和规范:

      ü  服务时间:每天24小时服务热线

      ü  服务遵循ISO9001服务  质量管理体系

      ü  响应时间:电话接通率98%以上

二、网络服务

(1)服务内容:

      为用户之间以及用户与用友的交流搭建一个网络平台,通过平台交流形式获得更多的知识,包括微信公众号、网站留言、在线交流等方式。

(2)服务质量要求:

做到公平公正公开管理平台,及时接待在线咨询、处理留言,对发布的信息负责。

三、信息服务

(1)服务内容:

      针对用户的信息需要,将信息产品以用户方便的形式(邮件、微信等)准确传递给用户,包括:

      ü  提供常见问题的主动告知;

      ü  传递深蓝机器最新产品、服务等资讯信息;

      ü  各版本产品维护工具集锦;


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